Kalite Politikası

Halı Yıkama Antalya olarak, sunduğumuz hizmetlerin her aşamasında müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Kalite anlayışımız; hijyen, güvenilirlik, çevre duyarlılığı ve sürekli gelişim ilkeleri üzerine kuruludur.

Vizyonumuz

Halı, koltuk ve ev tekstili yıkama alanında Antalya’nın en güvenilir ve tercih edilen firması olmak; müşterilerimize sağlıklı, hijyenik ve kaliteli yaşam alanları sunmaktır.

Misyonumuz

Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, beklentilerin ötesinde hizmet sunmak; kaliteyi bir ayrıcalık değil, bir standart haline getirmektir.

Kalite Taahhüdümüz

Müşterilerimizin beklentilerini zamanında ve eksiksiz karşılamak,
Hijyen ve temizlik standartlarına uygun hizmet sunmak,
Tüm çalışanlarımızı kalite bilinciyle eğitmek ve geliştirmek,
Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek modern ekipmanlarla çalışmak,
Çevreye duyarlı temizlik ürünleri ve uygulamalarla sürdürülebilir hizmet sağlamak,
Geri bildirime açık olarak müşteri memnuniyetini ölçmek ve sürekli iyileştirme sağlamak,
Yasal mevzuatlara ve sektörel standartlara uygun şekilde faaliyet göstermek,
Kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirerek rekabetçi ve yenilikçi kalmak.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet

Tüm hizmet süreçlerimizde müşteri memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Şikâyet ve önerileri ciddiyetle değerlendirir, her geri bildirimi hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak görürüz.

Ekip Kalitesi

Ekibimiz; işinde deneyimli, eğitimli ve güler yüzlü personelden oluşur. Her bir çalışanımız, kalite politikamızın sahadaki uygulayıcısıdır ve verdiğimiz sözlerin güvencesidir.

Çevre ve Sağlık Duyarlılığı

Kullandığımız temizlik ürünlerinin tamamı insan sağlığına ve çevreye zarar vermeyen içeriklerden seçilir. Özellikle çocuklu aileler, alerjik bireyler ve evcil hayvan sahipleri için özel solüsyonlar tercih edilir.

Halı Yıkama Antalya olarak kaliteyi, sadece sunduğumuz hizmetin sonucu değil; işimizin her adımına entegre edilmiş bir değer olarak görüyoruz.

Daha detaylı bilgi ve hizmet talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

? 0850 302 15 06
? www.haliyikamaantalya.net